西安安保公司有哪些-附近哪有保安公司-陜西省保安公司
2022-06-03 來自: 陜西中勇衛(wèi)保安服務(wù)有限公司 瀏覽次數(shù):616
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新隊(duì)員剛剛步入保安工作,面對(duì)著新的環(huán)境、新的崗位,在滿足新鮮感和好奇感之后,就難免會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)的心理反應(yīng)。
一、不適應(yīng)保安隊(duì)伍嚴(yán)格的日常管理
新隊(duì)員剛剛離開父母的溺愛,相比在家中的無拘無束,公司嚴(yán)格的管理會(huì)使不少新隊(duì)員感到不適應(yīng)。
應(yīng)對(duì)措施:分隊(duì)骨干要積極引導(dǎo),認(rèn)真做好傳、幫、帶工作,要讓新隊(duì)員慢慢明白:既然選擇了保安這份職業(yè),首先要盡快進(jìn)入保安角色,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。其次要養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣。良好習(xí)慣的養(yǎng)成并非一朝之功,不僅要有一個(gè)有章可循、嚴(yán)格有序的氛圍,更需要自我約束、自我加壓、堅(jiān)持不懈的努力。
二、不適應(yīng)緊張的工作、生活節(jié)奏
保安隊(duì)伍工作、生活節(jié)奏快,不少新隊(duì)員出現(xiàn)緊張、焦慮、煩躁、等狀況,情緒波動(dòng)較大,不僅影響第二天日常工作,而且對(duì)身體健康不利。
應(yīng)對(duì)措施:首先要新隊(duì)員盡快熟悉掌握保安隊(duì)伍工作、生活規(guī)律。分隊(duì)生活雖然緊張,但卻井然有序,有規(guī)律可循。只要熟悉掌握了分隊(duì)一天的工作和生活程序、規(guī)律,就可以做到忙而不亂、緊而有序。其次是時(shí)間觀念要強(qiáng)。俗話說:一步慢,步步慢,如果事事做在前面,就會(huì)逐漸適應(yīng)分隊(duì)緊張的生活節(jié)奏。第三是學(xué)會(huì)放松,自我解壓,做到勞逸結(jié)合。
三、不適應(yīng)遠(yuǎn)離親人的環(huán)境
有的新隊(duì)員突然離開溫暖的家庭和熟悉的人際關(guān)系網(wǎng),難免會(huì)產(chǎn)生戀家和孤獨(dú)感,這是一種普遍的心理現(xiàn)象。但是過度想家對(duì)自身的成長(zhǎng)進(jìn)步是有害的,常常會(huì)導(dǎo)致工作、訓(xùn)練學(xué)習(xí)無精打采。
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古人云:“有諸于內(nèi),必形諸之外?!比f物皆有內(nèi)外之別,形象亦有內(nèi)外之分,內(nèi)在形象與外在形象密不可分,外在形象是內(nèi)在形象的外化形式,內(nèi)在形象是外在形象的靈魂所在。保安職業(yè)形象本質(zhì)上是一種角色形象,是個(gè)人形象的一種。它是保安人員內(nèi)在形象與外在形象的綜合。
內(nèi)在形象是一個(gè)人的生理機(jī)能、心理特點(diǎn)與知識(shí)積累、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及智能鍛煉等狀況的綜合表現(xiàn),即一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的總和。保安的內(nèi)在形象是保安職業(yè)形象重要的方面,不僅包括了保安員的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)的心理特征和職業(yè)技能,還包括保安員自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu),是保安職業(yè)形象的內(nèi)涵。外在形象是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。美國(guó)的亞伯特莫拉比博士說:“成功印象等于55%的形象,38%的肢體、聲音、表情和7%的內(nèi)容”。由此可見,在保安服務(wù)中,保安員的外在形象將是保安精神面貌的直觀反映,是公眾對(duì)保安工作的初感知。保安外在形象主要包括三個(gè)方面:儀表風(fēng)度、談吐舉止、服飾穿戴。儀表風(fēng)度涉及到保安員在工作中的形體、體態(tài)、容貌,工作中的禮節(jié)禮儀;談吐舉止涉及到保安員在提供服務(wù)時(shí)的工作態(tài)度、工作用語;服飾穿戴涉及到工作時(shí)的著裝、輔助器械。
一個(gè)人只有正確認(rèn)識(shí)了自己的職業(yè),在職業(yè)中獲得自我認(rèn)同和自我尊重,才會(huì)在工作中全心付出。知識(shí)決定高度,只有做好內(nèi)功才能實(shí)現(xiàn)突破,要改變社會(huì)對(duì)保安職業(yè)的偏見,保安公司重視保安人員自身素質(zhì)的提高,將人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化作為一個(gè)長(zhǎng)久的工作目標(biāo)。首先,要做好保安員的思想工作。引導(dǎo)保安員正確認(rèn)識(shí)自己的工作,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同感,堅(jiān)信保安工作也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的一個(gè)途徑。其次,保安人員要規(guī)范日常工作禮儀。注意禮節(jié)禮貌、規(guī)范著裝,從外在形象上下工夫,從自身做起,用個(gè)人氣質(zhì)感染身邊的群眾,改變周圍群眾的看法。后,保安員要加強(qiáng)自身身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、道德素質(zhì)的提高,多學(xué)新技術(shù)、新知識(shí),用知識(shí)的力量武裝自己。只有這樣多系統(tǒng)共同改進(jìn)、循序漸進(jìn),才能改變整個(gè)社會(huì)對(duì)這一職業(yè)的偏見。
保安業(yè)的發(fā)展與保安職業(yè)形象相輔相成。保安業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)保安職業(yè)形象的發(fā)展,保安業(yè)的規(guī)范化勢(shì)必對(duì)保安錄用標(biāo)準(zhǔn)、保安職業(yè)培訓(xùn)、保安權(quán)益保障做出明確規(guī)定,保安服務(wù)行為愈發(fā)規(guī)范化,這些措施勢(shì)必對(duì)提升保安員個(gè)人素質(zhì)有著積極作用。而且,保安業(yè)的繁榮能促進(jìn)保安職業(yè)聲望的提升。保安業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展,薪酬待遇、職業(yè)保障進(jìn)一步,這些勢(shì)必將吸引人才進(jìn)入,給保安隊(duì)伍帶來新鮮的血液,保安人才將朝著高素質(zhì)、高學(xué)歷的方向發(fā)展,也將改變公眾對(duì)保安低素質(zhì)的看法。其次,保安職業(yè)形象作為保安行業(yè)人力資源情況的映像,它的提升能反映保安行業(yè)或者組織的微觀情況,為整個(gè)行業(yè)或組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、整體社會(huì)地位的提升奠定基礎(chǔ)。保安職業(yè)在社會(huì)中的美譽(yù)度高、認(rèn)同感高,保安人員結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷水平高,必將會(huì)對(duì)保安業(yè)整體發(fā)展起到促進(jìn)作用。
溝通是指人與人之間傳達(dá)思想、觀念或交流信息的過程,是人與人之間的意見交流。就保安隊(duì)伍而言,溝通就是為了促進(jìn)彼此的了解,從而維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展,若是溝通不順暢,就會(huì)導(dǎo)致隊(duì)伍人心松散。筆者認(rèn)為,在具體的保安隊(duì)伍管理工作,上級(jí)對(duì)下屬、下屬對(duì)上級(jí)、平級(jí)等不同層次的溝通中,注意不同的要領(lǐng)。
上級(jí)對(duì)下屬的溝通要領(lǐng):
1、多說小話,少說大話。部分管理者會(huì)說大話,好用專門術(shù)語或深?yuàn)W難懂的名詞。其實(shí)常用具有親切感的小話,才夠生動(dòng),更容易打動(dòng)下屬的心。
2、不急著說話,先聽聽下級(jí)的意見,如果不是緊急情況,上級(jí)應(yīng)該是說后一句話的人,而不是說句話便決定的人。能夠養(yǎng)成部屬主動(dòng)開口的好習(xí)慣,對(duì)上下溝通十分有利。
3、不說長(zhǎng)短。如果一個(gè)上司當(dāng)著甲說乙的不是,又當(dāng)著乙說甲的缺點(diǎn),大家都會(huì)懷疑這樣的上司,是不是會(huì)在背后議論自己。
4、不厲聲指責(zé),以免傷了彼此的和氣,引起意氣之爭(zhēng),萬一忍不住要發(fā)火,要設(shè)法控制情緒。
5、廣開言路,接納意見。不要死不認(rèn)錯(cuò),若上司敢于向部屬認(rèn)錯(cuò),更能得到部屬的信任。
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