本公司是一家可靠商務(wù)服務(wù)公司，公司總部位于西安市，成立于2019-12-13，是陜西省一家專注于西安保安服務(wù)公司服務(wù)的有限責(zé)任公司。公司基于良好的員工可靠素質(zhì)，結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)造出一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)，為廣大住宅、寫(xiě)字樓、學(xué)校提供的西安保安服務(wù)公司及信息咨詢。

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我國(guó)保安服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一支龐大的保安員隊(duì)伍。保安的服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋到社會(huì)各行各業(yè)，在維護(hù)公共安全方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。保安從業(yè)人員是保安服務(wù)業(yè)寶貴的資源，也是推進(jìn)保安業(yè)發(fā)展的根本力量。但是，我國(guó)大多數(shù)地區(qū)的保安從業(yè)人員整體素質(zhì)低，法制觀念淡薄，人員流失嚴(yán)重，這些問(wèn)題在很大程度上制約了保安業(yè)的發(fā)展。從現(xiàn)實(shí)情況看，保安職業(yè)不是一個(gè)能吸引人才的職業(yè)，在大多數(shù)公眾的眼中，保安人員只能提供基本的看護(hù)、巡邏等技術(shù)含量低的人力保安服務(wù)，并不能提供安全產(chǎn)品?？傮w上看公眾對(duì)保安職業(yè)的認(rèn)可率不高，保安形象不佳。保安業(yè)在我國(guó)屬于低收入、低文化、低素質(zhì)的職業(yè)，難以吸引高素質(zhì)人才來(lái)從事保安服務(wù)業(yè)。

職業(yè)吸引力

一種職業(yè)的吸引力，包括職業(yè)的薪酬待遇、職業(yè)保障、社會(huì)地位、工作內(nèi)容和工作的風(fēng)險(xiǎn)性。從薪酬待遇上看，我國(guó)保安服務(wù)業(yè)仍然處于較低的層次，行政部門(mén)和物價(jià)部門(mén)制定的保安市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位太低，一些地方的保安員工資不足千元，福利待遇也低。從職業(yè)保障上看，在《條例》出臺(tái)之前，一些保安公司為了節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，沒(méi)有和保安員簽訂正式的勞動(dòng)合同，更不用說(shuō)為保安員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。從社會(huì)地位上看，在社會(huì)系統(tǒng)中保安人員的財(cái)產(chǎn)、權(quán)利的擁有程度低，處于劣勢(shì)地位。從工作內(nèi)容上看，保安工作大多簡(jiǎn)單枯燥，技術(shù)含量低，即使有了一技之長(zhǎng)也難以發(fā)揮效用。從工作的風(fēng)險(xiǎn)性看，保安員肩負(fù)著與違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的責(zé)任，保安服務(wù)潛在的危險(xiǎn)性極高，在《條例》出臺(tái)之前，保安人員因公致傷、致殘、甚至犧牲后其榮譽(yù)、費(fèi)用等方面的落實(shí)事項(xiàng)沒(méi)有在工作合同中明確規(guī)定，因而保安人員在與違法犯罪人員或治安災(zāi)害事故作斗爭(zhēng)時(shí)仍存后顧之憂。這些都降低了保安職業(yè)的吸引力。

保安人員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造成都保安公司保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。隊(duì)員要做到以下基本要求。

1.坐姿大方；

　　在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方， 顯得精神飽滿。

2.站姿端莊；

　　站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。

3.行走穩(wěn)?。?/p>

　行走時(shí)，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

4.談話自然；

保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中， 態(tài)度要誠(chéng)懇大方， 親切自然。問(wèn)候時(shí)注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

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保安業(yè)的發(fā)展與保安職業(yè)形象相輔相成。保安業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)保安職業(yè)形象的發(fā)展，保安業(yè)的規(guī)范化勢(shì)必對(duì)保安錄用標(biāo)準(zhǔn)、保安職業(yè)培訓(xùn)、保安權(quán)益保障做出明確規(guī)定，保安服務(wù)行為愈發(fā)規(guī)范化，這些措施勢(shì)必對(duì)提升保安員個(gè)人素質(zhì)有著積極作用。而且，保安業(yè)的繁榮能促進(jìn)保安職業(yè)聲望的提升。保安業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展，薪酬待遇、職業(yè)保障進(jìn)一步，這些勢(shì)必將吸引人才進(jìn)入，給保安隊(duì)伍帶來(lái)新鮮的血液，保安人才將朝著高素質(zhì)、高學(xué)歷的方向發(fā)展，也將改變公眾對(duì)保安低素質(zhì)的看法。其次，保安職業(yè)形象作為保安行業(yè)人力資源情況的映像，它的提升能反映保安行業(yè)或者組織的微觀情況，為整個(gè)行業(yè)或組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、整體社會(huì)地位的提升奠定基礎(chǔ)。保安職業(yè)在社會(huì)中的美譽(yù)度高、認(rèn)同感高，保安人員結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷水平高，必將會(huì)對(duì)保安業(yè)整體發(fā)展起到促進(jìn)作用。

溝通是指人與人之間傳達(dá)思想、觀念或交流信息的過(guò)程，是人與人之間的意見(jiàn)交流。就保安隊(duì)伍而言，溝通就是為了促進(jìn)彼此的了解，從而維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展，若是溝通不順暢，就會(huì)導(dǎo)致隊(duì)伍人心松散。筆者認(rèn)為，在具體的保安隊(duì)伍管理工作，上級(jí)對(duì)下屬、下屬對(duì)上級(jí)、平級(jí)等不同層次的溝通中，注意不同的要領(lǐng)。

上級(jí)對(duì)下屬的溝通要領(lǐng)：

　　1、多說(shuō)小話，少說(shuō)大話。部分管理者會(huì)說(shuō)大話，好用專門(mén)術(shù)語(yǔ)或深?yuàn)W難懂的名詞。其實(shí)常用具有親切感的小話，才夠生動(dòng)，更容易打動(dòng)下屬的心。

　　2、不急著說(shuō)話，先聽(tīng)聽(tīng)下級(jí)的意見(jiàn)，如果不是緊急情況，上級(jí)應(yīng)該是說(shuō)后一句話的人，而不是說(shuō)句話便決定的人。能夠養(yǎng)成部屬主動(dòng)開(kāi)口的好習(xí)慣，對(duì)上下溝通十分有利。

　　3、不說(shuō)長(zhǎng)短。如果一個(gè)上司當(dāng)著甲說(shuō)乙的不是，又當(dāng)著乙說(shuō)甲的缺點(diǎn)，大家都會(huì)懷疑這樣的上司，是不是會(huì)在背后議論自己。

　　4、不厲聲指責(zé)，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭(zhēng)，萬(wàn)一忍不住要發(fā)火，要設(shè)法控制情緒。

　　5、廣開(kāi)言路，接納意見(jiàn)。不要死不認(rèn)錯(cuò)，若上司敢于向部屬認(rèn)錯(cuò)，更能得到部屬的信任。

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