西安保安公司電話是多少-具有口碑的西安保安服務(wù)公司服務(wù)推薦
2023-01-24 來(lái)自: 陜西中勇衛(wèi)保安服務(wù)有限公司 瀏覽次數(shù):548
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保安人員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為,對(duì)塑造成都保安公司保安隊(duì)伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。隊(duì)員要做到以下基本要求。
1.坐姿大方;
在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直, 勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,雙膝應(yīng)并攏,雙手不可隨意扶拉桌、椅,與人交談時(shí),更應(yīng)坐得端正,兩眼平視對(duì)方, 顯得精神飽滿。
2.站姿端莊;
站立值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺, 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜,弓背凸肚。
3.行走穩(wěn)??;
行走時(shí),身體要直立, 抬頭挺胸, 平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn),步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí),不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
4.談話自然;
保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中, 態(tài)度要誠(chéng)懇大方, 親切自然。問候時(shí)注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì),高聲談笑,大呼小叫。
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古人云:“有諸于內(nèi),必形諸之外。”萬(wàn)物皆有內(nèi)外之別,形象亦有內(nèi)外之分,內(nèi)在形象與外在形象密不可分,外在形象是內(nèi)在形象的外化形式,內(nèi)在形象是外在形象的靈魂所在。保安職業(yè)形象本質(zhì)上是一種角色形象,是個(gè)人形象的一種。它是保安人員內(nèi)在形象與外在形象的綜合。
內(nèi)在形象是一個(gè)人的生理機(jī)能、心理特點(diǎn)與知識(shí)積累、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及智能鍛煉等狀況的綜合表現(xiàn),即一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的總和。保安的內(nèi)在形象是保安職業(yè)形象重要的方面,不僅包括了保安員的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)的心理特征和職業(yè)技能,還包括保安員自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu),是保安職業(yè)形象的內(nèi)涵。外在形象是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。美國(guó)的亞伯特莫拉比博士說(shuō):“成功印象等于55%的形象,38%的肢體、聲音、表情和7%的內(nèi)容”。由此可見,在保安服務(wù)中,保安員的外在形象將是保安精神面貌的直觀反映,是公眾對(duì)保安工作的初感知。保安外在形象主要包括三個(gè)方面:儀表風(fēng)度、談吐舉止、服飾穿戴。儀表風(fēng)度涉及到保安員在工作中的形體、體態(tài)、容貌,工作中的禮節(jié)禮儀;談吐舉止涉及到保安員在提供服務(wù)時(shí)的工作態(tài)度、工作用語(yǔ);服飾穿戴涉及到工作時(shí)的著裝、輔助器械。
保安業(yè)的發(fā)展與保安職業(yè)形象相輔相成。保安業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)保安職業(yè)形象的發(fā)展,保安業(yè)的規(guī)范化勢(shì)必對(duì)保安錄用標(biāo)準(zhǔn)、保安職業(yè)培訓(xùn)、保安權(quán)益保障做出明確規(guī)定,保安服務(wù)行為愈發(fā)規(guī)范化,這些措施勢(shì)必對(duì)提升保安員個(gè)人素質(zhì)有著積極作用。而且,保安業(yè)的繁榮能促進(jìn)保安職業(yè)聲望的提升。保安業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展,薪酬待遇、職業(yè)保障進(jìn)一步,這些勢(shì)必將吸引人才進(jìn)入,給保安隊(duì)伍帶來(lái)新鮮的血液,保安人才將朝著高素質(zhì)、高學(xué)歷的方向發(fā)展,也將改變公眾對(duì)保安低素質(zhì)的看法。其次,保安職業(yè)形象作為保安行業(yè)人力資源情況的映像,它的提升能反映保安行業(yè)或者組織的微觀情況,為整個(gè)行業(yè)或組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、整體社會(huì)地位的提升奠定基礎(chǔ)。保安職業(yè)在社會(huì)中的美譽(yù)度高、認(rèn)同感高,保安人員結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷水平高,必將會(huì)對(duì)保安業(yè)整體發(fā)展起到促進(jìn)作用。
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